Sep 26 2008
lagi-lagi aku korban pelayanan gak memuaskan ..
huh …
kmaren malem tu btul2 bikin aku stress ..
lagi laper2nya karna blom makan 1 arian (walopun aku gak puasa) malah dapet pelayanan gak memuaskan.
jadi ceritanya gini, aku kan lagi maen2 ketempat si yoyok, nah berhubung udah waktunya buka puasa untuk wilayah Yogyakarta dan sekitarnya, brangkatlah kami (aku, yoyok, anton) ke warung yang baru buka dekat kosannya si yoyok, soalnya warung langganan udah tutup.
nah, warungnya itu namanya warung Nasi Goreng Bakar Mr. Puencheng (jln. solo, dekat mitsubishi) yang markas besarnya ada di Semarang.
Udah semangat pesan2 segala macam yang mo dimakan, kami pun nunggu pesanan nyampe ke meja.
tretetetet … kok agak lama yah? 
eh akhirnya pesanan si yoyok dan si anton nyampe dluan (soalnya aku pesannya menu lain). *oops* si anton sial, pas mo mulai makan ternyata di piringnya cuma ada garpu tanpa sendok. (mantap kan? makan nasi pake garpu .. 
). tapi berhubung si anton baek, dia nyantai aja manggil mas2nya untuk minta sendok.
oke … masalah selesai ..
tapi kok pesananku blom nyampe2 juga yah?
padahal orang laen udah pada makan en ada yang udah pulang. siall !!!
tretetetettet … akhirnya pesananku nyampe setelah si yoyok dan anton selesai makan 10 menit. sial !!! dasar pelayanan yang gak memuaskan …
tapi tu blom cukup juga sodara2 … pas kami bayar2an … salah satu mas2 karyawan nyenggol tusuk gigi yang ada di meja ampe jatuh bertaburan ke lantai, trus dia pungut satu persatu en dimasukin lagi ke tempat tusuk giginya. ( WTF???? jangan2 tusuk gigi yang tadi aku pake juga pernah jatuh bertaburan …) udah gitu bon alias nota-nya gak dikasih dibawa pulang, alasannya “buat pertanggung jawaban ke semarang” (aneh kan knapa gak dibuat rangkap sih nota-nya??)
dasar warung yang aneh …
hal itu jadi buat aku teringat masa lalu waktu makan di solaria (salah satu resto yang lumayan mahal juga, tapi waktu itu aku dibayarin kok) yang netapi sistem pembayaran dimuka, alias di depan muka yang bayar .. hehhehe .. abis pesan menu langsung diitung ditempat harganya en harus langsung bayar. tapi ternyata … menu yang dipesan nyampenya lamaaaaaaaaaaaaaaaaaa kali … kalo diitung2 hapir stengah jam kami nunggu. sial !!! dan ternyata 2x aku kesana, tetap aja model gitu. mo sepi mo rame, tetap aja lamaaaaaaaaaaaaaaaaaaa ………..
dasar laknat!!! … varponthus !!!
bud, jangan niru2 ceritaku 3 hari yang lalu dong. Makan nasi goreng di samping bank mandiri.
orang yang dateng setelah aku dah dikasih, aku belum dibikinin, waktu protes ke yang masak, eh ternyata lupa, trus baru dibikinin setelah itu, dasar. tapi ya gak papa lah, itung2 ngelatih sabar.
@yanworks
waduh .. bukan maksudku meniru yan .. tapi emang kjadiannya gitu kok …
ehehhe ..
tapi klo kaw kan karna dia kelupaan, klo aku emang karna pekerjanya lelet semua ..
eheheh …
Saya dan keluarga punya pengalaman sgt buruk beberapa hari yang lalu pas malam takbiran tgl.30 Sep 2008 sekitar jam 8 malam dgn outlet Nasi Goreng Bakar Mr. Puencheng tepatnya di Jl. Laksda Adi Sucipto Km 7,4 Yogyakarta. Di seberangnya kalo ga salah sebuah showroom, sederetan dgn Mal Ambarukmo, kl terus menuju Solo. Kami sekeluarga mendapat perlakuan yang sgt tidak terpuji dan kasar dari seseorang yg tak punya etika (mgkn salah satu pemilik esto/rumah makan) yang mengusir kami sambil setengah mendorong kami keluar, sesaat sesudah kami selesai membayar dan hendak meninggalkan lokasi - bahkan orang tua yg sdh berumur pun jg ikut didorong2 keluar! WTF! hanya dikarenakan kami memberitahu ke mereka kalau di minuman2 (es campur + juice) yg kami pesan ditemukan bongkahan2 kecil Gabus (belakangan diketahui dari pelayan nya sendiri, kl gabus tsb berasal dr gabus penyimpan es). Kalo kami tau dari awal resto tsb spt itu, buat apa dari awal kami coba beritahu pelayan mereka secara diam2 krn coba respect thd pemilik resto dan agar pengunjung lain tidak panik krn case tsb. Itupun setelah info pertama kami tdk digubris oleh mereka, stlh 2x kami inform ke mrk, baru ditindaklanjuti permintaan kami utk mengganti minuman es campur nya dgn air teh saja (krn trauma). Kami jd trauma makan di rumh makan di luar kota, dan baru pertama kalinya kami alami perlakuan buruk dr sebuah resto. Sebelumnya kami jg sempat heran krn bon tdk boleh diminta kami, there must be something wrong with this resto? Bisa Anda bayangkan, kami sempat kaget ketika diusir, dimana seharusnya kami yg marah, malah pihak resto yg marah ke kami? mereka sengaja nunggu setelah pengunjung sepi dan setelah kami selesai membayar, dgn alasan kl resto mereka masih baru buka dan tidak ingin case ini sampai diketahui orang banyak. Mungkin mereka baru pertama kali nya terjun di bisnis resto spt ini, atau bahkan tidak pernah membuka bisnis jg. Tidak heran sblmnya mereka sempat dimaki2 dan disumpahi oleh pengamen2 yg jg sempat diusir diawal oleh seorang lg dr pihak resto jg. Sungguh memalukan perbuatan salah seorang warga dr kota yg kami kira sopan2, telah menodai image positive yg ada. Mudah2an saja outlet resto tsb mendapat karma dan balasan nya yg setimpal.
Buat Head Resto Mr. Puencheng mungkin bisa jadi bahan masukan untuk pemberian ijin
permintaan franchise utk outlet2 baru di masa yang akan datang, supaya tidak merusak image Mr. Puencheng sendiri. Dan mudah2an saja hanya outlet yg ini saja yg bermasalah dengan sikap dan etika bisnisnya.
Buat yg lain:
Sebaiknya lebih berhati2 spy tidak mengalami hal yg sama spt yg dialami kami sekeluarga dan tidak gampang tergoda dengan penampilan luar sebuah resto. Ternyata tempat yg bagus dan kelihatan bersih, tidak lah menjamin kebersihan dan service yg baik dari pemilik resto.
Semoga bisa jadi pembelajaran buat pemilik resto2 lainnya untuk tidak seenaknya
memperlakukan pengunjung2nya.
website resto: http://www.nasigorengbakar-mrpuencheng.com
“YangMasihSangatKesalDenganPerlakuanOutletIni”
wah …
ampe sbegitunya ternyata keparahan yang terjadi di resto itu. padahal katanya mreka tu cabang dari yang di semarang. apakah yang di semarang sama buruknya dengan yang di jogja yah? 
semoga aja “pengusaha” resto mr. puencheng bisa melihat jeritan hati kita … 
ternyata pengalaman yang sodara YMSK rasakan masih lebih parah dari aku
dasar … mr.puengcheng RMT (RA MUTU TENAN!!!) …
satu kata dariku buat mr. puencheng … LAKNAT!!!
Dari info temen2 barusan, sepertinya ada 2 outlet yg di jogja yg dah ketauan infonya, yg satu di jalan Gejayan, satu lagi yg kami makan malam itu di Jl Laksda adi sucipto. Masih baru launching sepertinya, krn waktu malam itu ada spanduk ucapan selamat pembukaan outlet baru. Meja2 jg masih baru.
Sebenarnya kalau mereka tidak melakukan perbuatan tidak menyenangkan dgn mengusir kami malam itu, mungkin kami juga tidak akan sampai publish ke publik. Kami msh bisa coba maklum dgn kontaminasi gabus2 nya. Pas kemarin sudah diganti teh, kami jg sebenarnya sdh bs maklum kok. Hanya aja bener2 ga nyangka, shock, baru pertama kali diusir, mungkin mereka takut, kalo tempatnya masih baru buka, sudah ketauan tidak bersih, ada kontaminasi gabus nya. Takut calon2 pengunjung pada hilang, dan menyebar info tsb ke luar. Tapi dgn perbuatan mereka itu, sama aja mereka sdh mencemari nama baiknya sendiri.
Nanti lihat saja, saya ada masukkin ke suara pembaca juga, apakah mereka merasa bersalah dan menyesali, serta minta maaf ga kejadian itu. Kalau engga, memang ga salah … LAKNAT! Asli masih kesal, keluarga saya harus mengalami perlakuan kasar dan tidak terpuji seperti ini.
MUdah2an dgn informasi ini, temen2 yg lain tidak perlu mengalami kejadian spt kami. Sekaligus sebagai pembelajaran buat pihak outlet resto untuk bisa menghargai pengunjungnya, dan tidak semena2 memperlakukan manusia.
Thanks
@YMSK
yups … moga2 aja dengan informasi ini, orang jadi lebih tau dan bisa mempertimbangkan untuk memilih resto yang baik.
sebenarnya saya ingin ikut berkomentar mas !!!!!
tapi …………
@pak sus
tapi apa pak sus???
takut dibonggol nanas?